我们经常听从亲人的建议

也许您已经经营一家网上商店几年了，或者由于大流行导致实体店销售受到限制，您最近刚刚开设了一家网上商店。不管怎样，我们为您提供了有关如何获得和留住新客户、如何改进网上商店以及应避免什么的提示。 1. 清晰的网站是阿尔法和欧米伽 根据微软 2015 年的一项研究，人类的注意力持续时间只有 8 秒。这就是您阅读这两句话或将鞋带系在一只鞋子上的时间。您吸引潜在客户注意力的时间有限且非常短。特别是在在线空间中，有无数的注意力“吸引者”——广告、优惠、通知等在各地的用户面前弹出。 因此，一个令人困惑的网站很容易阻止顾客购买。

特别是当他们紧急寻找产品或服务时。为了让客户不会很快“退出”您的网上商店，您的 C级联系人列表 网站应该立即显示您提供的产品、您接受的付款方式、产品的价格和交货时间以及它们如何联系你。 一开始，即使是世界知名的苹果品牌也正是因为其产品直观、简单的控制方式而赢得了客户。 2.“好的工作是值得骄傲的。”……或者？收集评论。 已经购买您的产品或服务的客户的积极评价肯定会提高您的销售额。同样，在购物时（“哪款吸尘器是您引以为傲的，它非常耐用，而且非常安静，以至于您可以让您的儿子用它来睡觉？”） ），当顾客进入陌生领域的网店时，看到的每一条推荐都能给他们灌输信心，打消他们最初的恐惧。



但是您如何获得这些有价值的反馈，以便将其显示在您的网站上呢？ 通过激励您的客户！感谢他们花时间写评论 - 立即给予他们奖励 - 例如 下次在您的网上商店购买时可享受 5% 的折扣（这也会鼓励他们再次向您购买），一件小商品将随订单一起交付给他们，或者有可能参与抽奖。在这样的激励措施之后，客户给你留下评论的机会将会飙升。 3.你不能没有情绪——不要害怕使用它们 多项研究证明，我们高达 90% 的决定都是基于情绪。情感是我们人性的通用语言。 “当你购买一家小企业时，你并没有帮助一些首席执行官购买第三套周末别墅。您将帮助小女孩能够去上芭蕾舞课，小男孩能够拥有自己球队的运动球衣，父母能够养家糊口。